API significa “Interface de Programação de Aplicativos”, sendo um conjunto de instruções, rotinas e padrões de programação que possibilitam formas de comunicação, sendo nada mais que uma interface. Uma forma de entender o que é API basta pensar em um garçom, que nos traz o que solicitamos, sendo que não…
Continuação... Sobre APIs…
CX ? Atualmente qualquer produto ou serviço ofertado ao cliente tem como foco uma experiência memorável de atendimento. A abordagem é feita via internet ou pessoalmente, e o contato com o cliente deve ser sempre valorizado, sendo esse o diferencial de uma empresa perante suas concorrentes. Para ter esse diferencial,…
Continuação... Customer Experience (CX)
A tecnologia sempre foi um diferencial entre as organizações por diminuir custos e aumentar a produtividade, tendo papel transformador nas empresas. Ao longo da evolução das tecnologias digitais, os recursos tecnológicos foram se tornando cada vez mais baratos, permitindo seu uso por mais empresas e gerando uma competitividade mais acirrada…
Continuação... Roadmap para Transformação Digital (TD)